قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالإعلان عن رقم خدمة العملاء الجديد للضمان الاجتماعي، والذي يهدف إلى تعزيز التواصل بين المستفيدين وخدمة العملاء، مما يسهل حل المشكلات، كما يعزز من الإستجابة أسرع للاستفسارات، وقد جاء هذا الإعلان قبل ساعات من موعد صرف الدعم المقرر لشهر مارس 2024.
خدمة العملاء الضمان الاجتماعي
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء برنامج الضمان الاجتماعي المطور من خلال عدة وسائل مختلفة، وتتضمن هذه الوسائل ما يلي؛
- يمكن الاتصال عبر الهاتف على الرقم “920020301”.
- كما يمكن استخدام الرقم المجاني “19911”.
- أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني باستخدام الرمز البريدي “11157”.
شروط الضمان الاجتماعي
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالإعلان عن شروط الضمان الاجتماعي المطور، حيث يجب توافرها لدى المستفيد ليتمكن من الحصول على المعاش الشهري، وتتضمن الشروط ما يلي:
- أن يكون المتقدم حاملاً للجنسية السعودية، مع استثناء من هذا الشروط أبناء الأرامل أو المطلقات، وكذلك المتزوجات من جنسية أخرى.
- شرط الإقامة الدائمة في السعودية.
- وكذلك يشترط الالتزام ببرامج التدريب والتوظيف المتوفرة لأفراد الأسرة القادرين.
- كما يشترك أن يكون الدخل للمتقدم أقل من الحد الأدنى المطلوب، وهو بحد أدنى 1100 ريال سعودي للأسرة و550 ريال سعودي للفرد الواحد.
- كما يجب انطباق جميع الشروط الصحية والتعليمية.
- ويجب التأكد من عدم ملكية المتقدم لأي ممتلكات باسمه، أو وجود أصول مالية ثمينة.
التسجيل في الضمان المطور
يمكن لجميع المواطنين بالمملكة العربية السعودية، من الذين يستوفون شروط الضمان الاجتماعي الحصول على دعم البرنامج، وإليك فيما يلي خطوات التسجيل في الضمان المطور بالترتيب:
- أولاً عليك الدخول إلى منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرسمية.
- ومن ثم عليك النقر على أيقونة “إنشاء حساب جديد”.
- ثم عليك اختيار أيقونة “الخدمات الإلكترونية”.
- ومن ثم عليك اختيار خدمة “الضمان الاجتماعي”.
- بعد ذلك إدخل البيانات المطلوبة في الأماكن المخصصة لها.
- عليك التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها.
- ثم الموافقة على الشروط والأحكام والنقر على أيقونة تقديم.